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天利动力2014年服务商工作会议盛大召开马甲子属

发布时间:2022-09-03 14:40:30 来源:徐闻农业网

天利动力2014年服务商工作会议盛大召开

四月的安徽全椒,风和日丽,春意盎然。值此春光明媚之大好时节,安徽天利动力股份有限公司于4月11日在安徽全椒召开盛大的工作会议--天利动力2014年服务商工作会议。此次会议全面分析了农业装备行业及发动机行业的现状,对未来行业的竞争形势作了展望,并就2014年天利动力的服务工作进行了新的规划。会议还隆重表彰了一批在2013年作出突出贡献的优秀服务站和配件中心库。

此次会议得到天利动力高层领导的高度重视,会议由天利动力营销公司常务副总经理陈培主持。天利动力总经理丁维利、副总经理兼营销公司总经理於中义、营销公司常务副总经理陈培,营销公司副总经理胡义龙等天利动力公司领导、福田雷沃国际重工农装事业本部客服中心主任闵祥瑞,以及来自全国各地的120余家重点服务商悉数到场共襄盛举。

安徽天利动力股份有限公司总经理丁维利做重要讲话。他详细介绍了天利公司从2008年成立至今的发展情况,从公司的产品研发、质量控制和改进、服务体系建设和管理等角度进行了全方位阐述。在演讲过程中,丁维利深入分析了农业装备行业及发动机行业的发展现状,就未来行业的竞争形势进行了系统分析,并明确了天利动力未来的发展方向。

“在产品同质化的今天,优质的服务已成为赢得市场竞争的一个重要手段。”丁维利表示。他认为,只有为用户提供优质的服务才能赢得终端客户的青睐和忠诚。“为进一步推动天利动力售后服务专业化、规范化,打造天利动力‘真情为你o天利动力’服务品牌,我们需要进一步提升天利动力服务质量,满足用户服务需求,提高用户满意度,”丁维利说,“只有做到服务流程化、规范化、标准化和制度化,才能让终端客户享受到贴心和真情的服务,也才能让客户在使用产品过程中享受到增值体验。”

天利动力副总经理、营销公司总经理於中义发表题为《走服务品牌之路》的主题报告。他详细阐述了天利动力近年来的业务进展情况,指出天利动力今天成绩的取得离不开服务商的强有力支持,“天利动力的服务商综合服务能力的提升,提高了终端用户满意度,带动了天利动力产品销量的增长,产品销量从2008年到2013年,短短五年的时间增长了30多倍!”

於中义表示,希望通过此次会议加强与服务商的沟通与交流,强化管理认知,促进彼此的深入了解,共同推动业务的稳步发展。於中义认为,当前的竞争已经转变为品牌之间的竞争,品牌能给拥有者带来溢价、产生增值,是企业的一种无形资产。为提升天利动力的竞争力与美誉度,於中义详细阐述了“真情为你o天利动力”的内涵及培育方式,并对2014年服务管理工作提出了建设性的要求,“希望各位服务商能找出自身的不足,通过能力提升、管理升级,进一步规划自己的后续发展。我们希望看到每一位在座的服务商朋友能和我们紧密合作,同步发展,倾力打造行业服务品牌。”

天利动力营销公司副总经理胡义龙做服务报告。他首先对2013年天利动力的服务工作进行了总结,指出过去一年天利动力的服务工作成绩显着,但也存在着部分服务站综合服务能力较差、服务成本意识淡薄及边远区域服务基础薄弱等不足。胡义龙表示,为解决上述问题,天利动力对2014年的服务工作进行了新的规划,对服务商的工作及能力提出了新的要求,对配件中心库和服务站形象店的建设也提出了具体的要求,并对夏收服务准备工作做出了相应的安排,“相信通过我们的共同努力,一定能合力打造出‘真情为你o天利动力’的服务品牌!”

福田雷沃国际重工农装事业本部客服中心主任闵祥瑞代表与会嘉宾发表演讲。他表示,雷沃具有丰富的服务经验,在业内率先提出了以客户为中心,通过服务创造价值,创建一站式全业务客户服务体系的服务模式。他认为,天利动力作为雷沃的战略供应商,与雷沃保持了高度一致,在客户心中留下了良好的品牌形象,“希望天利动力全力配合雷沃,认真学习和消化雷沃的服务经验,倾力打造出天利动力的服务品牌。”

2014年2月,福田雷沃重工与全柴签定雷沃o全柴服务战略合作签议,这标志着雷沃与全柴的合作步入了新的发展里程。闵祥瑞表示,雷沃与全柴的战略合作为天利动力带来了新的发展机遇,“作为服务整体,我们希望双方通过统一服务形象、规范服务行为,在为客户服务的同时,开创业内服务的新局面,在客户心中留下良好的品牌形象。”

为推进服务意识,提升服务质量,弘扬典型,切实打造天利动力服务品牌,本次会议还隆重表彰了一批优秀服务商和中心库。优秀服务商在发表获奖感言时表示,自己将再接再厉,全面践行天利动力‘真情为你o天利动力’的服务理念,为提升天利动力的服务质量做出更大的贡献。

会议主持:安徽天利动力股份有限公司营销公司常务副总经理陈培

此次会议的召开恰逢其时,意义重大。通过此次会议,与会各方进一步凝聚了共识,与会服务商进一步明确了未来的服务重点、服务策略,这为天利动力全面实现2014年的工作目标奠定了坚实的基础。丁维利表示,“希望通过此次会议,加强天利动力与服务商之间的合作,推动彼此之间业务关系的稳步发展,早日实现天利动力‘真情为你o天利动力’的梦想。”

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